Hasta 70%
Más barato que el equivalente nuevo. El mismo hardware que corre en bancos y mineras.
15 días
Entrega en Chile. Un servidor nuevo de fábrica tarda 90 a 120 días.
72 horas
Burn-in de estrés y 200 puntos de test antes de despachar.
1 año
Garantía incluida en todas las partes y piezas. Ampliable a 3.
Asterisk atiende ~100 llamadas simultáneas por GHz de CPU: el hardware sobra, lo crítico es la redundancia. Por eso ambos equipos llevan doble fuente y RAID.
Con un servidor nuevo compras un punto único de falla
Por el mismo presupuesto, con refurbished armas tres nodos: alta disponibilidad real, más cómputo y más almacenamiento. Es el mismo hardware enterprise que corre en bancos, mineras y datacenters, con garantía y stock local.
La pregunta no es si sale más barato. Es qué arquitectura te alcanza a pagar.
Referencial. El equivalente nuevo cuesta 3 a 5 veces más según modelo y configuración.
Elige tu configuración
Una PBX corporativa necesita poco cómputo y mucha confiabilidad. La configuración Esencial es el ticket de entrada más bajo del catálogo; la Pro agrega grabación all-flash y el nodo de clúster es la base de datos y web para operaciones de 100 o más agentes.
PBX · 25-50 ANEXOS
PBX Esencial
25-50 anexos · hasta 30 llamadas simultáneas
- 2× Xeon E5-2680v4 · 28 cores
- 32GB RAM ECC
- 2× SSD 480GB RAID1
- Issabel / FreePBX / 3CX ready
CALL CENTER · 50 AGENTES
Contact Center Pro
Hasta 50 agentes con grabación de llamadas
- 2× Xeon Gold 6130 · 32 cores
- 64GB RAM ECC
- 2× SSD 480GB + 4× SSD 960GB (grabaciones)
- Vicidial / Issabel Call Center ready
CALL CENTER · 100+ AGENTES
Contact Center Cluster
Nodo de base de datos y web para 100-150 agentes
- 2× Xeon Gold 6138 · 40 cores
- 128GB RAM ECC DDR4
- 2× SSD 480GB + 6× SSD SAS 1,92TB RAID10
- Nodo central para clúster Vicidial
¿Ninguna configuración calza exacto? Cada equipo se abre en el configurador y puedes ajustar CPU, RAM y almacenamiento antes de cotizar.
Optimizado para tu software
Los requisitos oficiales de estas plataformas son modestos: aquí pagan la redundancia y la vida útil, no el cómputo.
Lo que preguntan antes de comprar
¿Qué pruebas pasa cada equipo antes de despacharse?
Cada equipo pasa 72 horas de burn-in y 200 puntos de test antes de salir de bodega. No es una revisión visual: es estrés sostenido de CPU, memoria y discos durante tres días completos, más un diagnóstico de fábrica que reemplaza todo componente con desgaste. Si algo va a fallar, falla acá y no en tu datacenter.
¿Cómo funciona la garantía?
1 año sobre todas las partes y piezas, ampliable a 3. Validamos la falla con los logs que nos envías, identificamos el componente y te enviamos el repuesto. El despacho de las piezas corre por nuestra cuenta, en los dos sentidos.
No incluye soporte técnico ni administración de infraestructura. Existe como contrato de servicio aparte.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos anexos y llamadas soporta?
La PBX Esencial maneja con holgura 25-50 anexos y ~30 llamadas simultáneas, incluso con transcodificación. El Contact Center Pro está dimensionado para ~50 agentes con marcación y grabación. Para campañas predictivas grandes, Vicidial recomienda clusterizar (~25 agentes por servidor de marcación): te ayudamos a dimensionar el clúster.
¿Necesito un clúster o me basta un servidor?
Hasta ~50 agentes un solo servidor rinde bien. Con marcación predictiva, Vicidial recomienda unos 25 agentes por servidor de marcación, así que sobre 100 agentes la arquitectura correcta es un nodo central de base de datos y web (el tercer equipo) más servidores de marcación dedicados. Te ayudamos a dimensionar el clúster completo.
¿Dónde quedan las grabaciones de llamadas?
En el propio equipo: el Contact Center Pro incluye casi 2TB útiles en SSD RAID10 para grabaciones, suficiente para cientos de miles de horas en formatos comprimidos, con la velocidad para grabar decenas de llamadas en paralelo.
¿Por qué on-premise y no una central en la nube?
Costo fijo versus costo por agente al mes: sobre cierta escala, el servidor propio se paga en meses. Además mantienes las grabaciones y los registros bajo tu control, algo cada vez más relevante con la Ley 21.719.
¿Cómo se certifican estos equipos?
Cada servidor pasa un proceso de recertificación exhaustivo: diagnóstico completo de fábrica, reemplazo de componentes con desgaste, pruebas de estrés de 72 horas (burn-in) y certificación final antes del despacho.
¿Qué garantía incluyen?
Todos los equipos incluyen 1 año de garantía, ampliable hasta 3 años con las opciones Extendida y Premium. La garantía cubre todos los componentes instalados en el equipo.
¿Necesitas ayuda para dimensionar?
Cuéntanos tu caso y te recomendamos la configuración exacta para tu operación, sin costo.