Cómo comprar: cotización, pago y facturación
Comprar infraestructura pasa por varias manos dentro de la misma empresa: quien detecta la necesidad, quien valida las especificaciones, quien aprueba el gasto y quien emite la orden de compra. Esta página está escrita para que cualquiera de los cuatro encuentre lo suyo sin tener que preguntar.
7 días
de vigencia de cada cotización
2
formas de pago: transferencia y tarjeta
7 a 15
días de configuración y testeo
Los términos, en simple
Antes del detalle, qué significa cada cosa que vas a leer más abajo.
- Precio neto
- El valor sin IVA. Todos los precios que publicamos y cotizamos son netos: el IVA de 19% se muestra aparte en la cotización y en la factura, para que el área de finanzas vea el desglose completo.
- Dólar comercial
- El tipo de cambio de referencia del día. Nuestros precios están expresados en dólares porque así se compra el hardware, y el cobro se hace en pesos convirtiendo al dólar del día más un spread fijo de cinco pesos. Es el mismo criterio que usan los mayoristas del rubro en Chile.
- Configuración a pedido
- Cada equipo se arma y se certifica según la configuración exacta de tu cotización. No sale de un stock genérico de equipos idénticos, y por eso no puede reasignarse a otro cliente si la compra se cae.
El proceso, de principio a fin
Cinco etapas. En ninguna hay una llamada obligatoria ni un formulario de contacto antes de ver un precio.
1. Cotizas, gratis y sin compromiso
- Eliges un modelo, lo configuras a tu medida y presionas cotizar. Solo pedimos un correo
- Recibes la cotización al instante, con su número de referencia RQ, el detalle componente por componente y el PDF adjunto
- La cotización queda disponible en un enlace propio que puedes reenviar a quien necesite revisarla
- Cotizar no genera ninguna obligación de compra
2. La revisas y la compartes
- El PDF está pensado para circular dentro de tu empresa: lleva el detalle técnico, los totales y las condiciones comerciales
- El precio se respeta durante 7 días desde la emisión. Pasado ese plazo se puede regenerar, aunque el precio puede haber cambiado
- Si necesitas ajustar la configuración, se edita desde el mismo enlace y se genera una versión actualizada
- Si necesitas que la cotización quede a nombre de tu empresa con datos específicos para la orden de compra, escríbenos y la ajustamos
3. Pagas
- Transferencia bancaria: los datos van en la cotización y en el correo. El comprobante se envía a reborn_quotes@elitecenter.cl indicando tu RUT y el número RQ
- Tarjeta de crédito: el pago se hace desde tu cotización online, con cobro en pesos chilenos
- El cobro se realiza en pesos al dólar del día más un spread de cinco pesos. Al emitir la orden de pago el monto en pesos queda congelado y garantizado
- Los precios son netos: el IVA de 19% se suma y se detalla por separado
4. Facturamos
- La factura la emite Elite Center SpA, RUT 77.212.696-4
- Necesitamos razón social, RUT de la empresa, giro, dirección con comuna y región, y un contacto con correo y teléfono
- Esos datos se completan en el checkout y quedan asociados a la orden, así que no hay que enviarlos por separado
- Si tu empresa trabaja con orden de compra, escríbenos antes de pagar y coordinamos el documento
5. Configuramos y despachamos
- El equipo entra a laboratorio una vez confirmado el pago
- Entre 7 y 15 días de configuración, testeo y preparación. Ese plazo cubre el armado y la certificación completa, incluido el burn-in
- El tránsito posterior depende del transportista y del destino, y se informa aparte: no es lo mismo entregar en Santiago que en una zona extrema
- Despachamos a Chile continental a través de empresas especializadas en carga frágil
Por qué una configuración a pedido no se anula
Tu equipo se arma y se certifica según la configuración exacta que aprobaste, así que no es stock genérico que podamos reasignar a otro cliente. Por tratarse de un bien confeccionado según especificaciones del comprador, el derecho de retracto no resulta aplicable, conforme al artículo 3° bis letra b de la Ley N° 19.496: una vez confirmado el pedido y procesado el pago, la compra no se anula por desistimiento. Esto no afecta tus derechos si el equipo llega con falla o si no corresponde a lo cotizado, que están cubiertos por la garantía y por la política de devoluciones. Por eso insistimos en un punto simple: revisa que la configuración sea la que necesitas antes de confirmar, y si tienes dudas, pregúntanos primero.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar con orden de compra o a plazo?
Escríbenos antes de pagar y lo coordinamos caso a caso. Las condiciones dependen del monto y de los antecedentes de la empresa.
¿Por qué los precios están en dólares si me cobran en pesos?
Porque el hardware se compra en dólares. Expresar el precio en la misma moneda en que se origina el costo evita tener que inflarlo como colchón cambiario. La conversión se hace al dólar del día más cinco pesos, y el monto en pesos queda congelado al emitir la orden de pago.
¿El precio incluye IVA?
No. Todos los precios publicados y cotizados son netos. El IVA de 19% se detalla por separado en la cotización, en el PDF y en la factura.
¿El despacho tiene costo?
El costo de envío se calcula según peso, dimensiones y destino, y se informa antes de confirmar el pedido. No aparece escondido después.
¿Puedo retirar el equipo en oficina?
Sí, se puede coordinar el retiro en Providencia, Santiago. Avísanos al momento de confirmar la compra.
¿Qué pasa si el equipo llega con un problema?
Está cubierto. Si hay daño de transporte hay que reportarlo dentro de las 48 horas siguientes a la recepción; si falta un componente o la configuración no corresponde a lo cotizado, hay 30 días para reportarlo. El detalle completo está en los términos y condiciones y en la página de garantía.
¿Te quedó una duda del proceso?
Escríbenos y te responde alguien que conoce el laboratorio, no un formulario.